Tham khảo

Quy định pháp lý tại tool88

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tool88, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnThanh toán nội địaQuyền người dùng
tool88 Quy định pháp lý tại tool88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các yêu cầu pháp lý chính thức như xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi hoạt động của chúng tôi. Dưới đây là những cam kết cụ thể về cách tool88 xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục tài khoản — chúng tôi xác nhận trong 3 ngày làm việc.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản, dữ liệu và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tool88.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày và gửi xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng bảo mật của đối tác và được mã hóa SSL toàn bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Vào mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi cần xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua chat hoặc email.